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AXA PARTNERS

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Coronavirus - Informationen zur Situation

Am 11. März 2020 erklärte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) Covid-19 zur Pandemie. Die globale Ausbreitung des Virus bleibt eine beispiellose gesundheitliche Herausforderung für unsere Gesellschaften.

Unser oberstes Ziel besteht darin, unsere Partner zu unterstützen und die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Endkunden weltweit zu gewährleisten. AXA Partners verfügt über langjährige Erfahrung in der Bewältigung von Krisen und der Unterstützung unserer Partner und ihrer Kunden in Notsituationen.  

Wir sorgen dafür, dass wir Ihren Kunden weiterhin zur Verfügung stehen

Wir haben alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Netzwerkanbieter getroffen, um den Service für unsere Kunden weiterhin sicherzustellen.

Service unserer Callcenter

Wir bemühen uns, den Service unserer Callcenter auf bestmögliche Weise zu gewährleisten. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Warte- und Bearbeitungszeiten aufgrund der aktuellen Situation etwas länger als gewöhnlich ausfallen können. 

Mehr als nur Hilfe im Schadensfall

Seit mehr als 50 Jahren helfen wir in Ihrem Auftrag Menschen in schwierigen Lebenssituationen und organisieren im Notfall weltweit Hilfe. Damit sorgen wir bei Ihren Kunden – zuhause und unterwegs – für das gute Gefühl von Sicherheit und Gelassenheit.

AXA PARTNERS ist Teil der internationalen AXA PARTNERS Gruppe mit Hauptsitz in Paris und zählt zu den führenden Assistance- und Versicherungsanbietern weltweit. Mit mehr als 1.000 Geschäftspartnern auf der ganzen Welt arbeitet AXA PARTNERS an innovativen Lösungen für mehr Sicherheit und ein Plus an Lebensqualität.

International beschäftigt AXA PARTNERS mehr als 9.000 Mitarbeiter. Mit diesem starken Netzwerk und Servicepartnern in mehr als 200 Ländern steht AXA PARTNERS Ihren Kunden zuverlässig im Schadensfall zur Seite – rund um den Globus, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

ES IST NICHT NUR EINE PHASE

Unsere Produkte für Ihre Kunden

Wir sind für Menschen da – und zwar nicht nur in einer bestimmten Phase Ihres Lebens. Sondern zu jeder Zeit! Ob Sie reisen und die Welt entdecken, eine Familie gründen oder einfach entspannen möchten, das sind unsere Produkte, die Ihre Kunden ein Leben lang absichern und begleiten können.

ES IST NICHT NUR EINE PHASE

Smart Shopper

Der Smart Shopper ist immer auf der Suche nach dem besten Deal. Seine Kaufentscheidungen beruhen auf Preisvergleichen im Internet – ob man das als Verkäufer mag oder nicht. Der Kauf eines Produkts muss sich auf jeden Fall lohnen und darf keine unangenehmen Überraschungen mit sich bringen.

ES IST NICHT NUR EINE PHASE

Genießer

Der Genießer lebt sein Leben in vollen Zügen und will finanziell immer flexibel sein. Ein neues Auto oder ausgiebige Reisen werden kurzfristig auch gerne mit einem Kredit finanziert – der Spaß steht im Vordergrund!

ES IST NICHT NUR EINE PHASE

Cosmopolit

Der Cosmopolit ist unterwegs zuhause. Damit das Reisen für ihn immer komfortabel und entspannt bleibt, ist eine gute Versicherung essentiell. Sein Motto lautet: Maximale Freiheit bei bestmöglicher Absicherung genießen!

ES IST NICHT NUR EINE PHASE

Nestbauer

Für den Nestbauer haben Familie und Sicherheit die höchste Priorität. Sein Eigenheim sowie seine Liebsten sollen für alle Fälle und Gefahren bestens abgesichert sein.

ES IST NICHT NUR EINE PHASE

Youngster

Der Youngster steht am Anfang seines Berufslebens und möchte seine Zukunft absichern. Mit dem neuen Job eröffnen sich für ihn neue Möglichkeiten, die er jetzt auch nutzen möchte. The Sky is the Limit!

Smart Shopper

Kreditkartenschutz

Ein plötzlicher Einkommensausfall führt schnell zu finanziellen Engpässen und die eigentlich günstige Anschaffung wird zur Belastung. Mit unserem Kreditkartenschutz werden z.B. im Fall von Arbeitslosigkeit oder Arbeitsunfähigkeit die monatlichen Raten übernommen und ein Negativsaldo abgesichert.

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Best-Preis-Garantie

Es ist ärgerlich, wenn man nach einem Kauf doch noch einen günstigeren Preis für das Produkt findet. Mit unserer Best-Preis-Garantie gehört dies der Vergangenheit an: Denn Ihr Kunde profitiert immer vom besten Angebot!

Garantieverlängerung

Tritt bei einem wertvollen Elektrogerät kurz nach Ablauf der Garantie ein Defekt auf, ist das ein kostspieliges Ärgernis. Mit unserer Garantieverlängerung nehmen Sie Ihrem Kunden die Sorge vor Schadensfällen über die gesetzliche Garantiezeit hinaus .

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Online-Offline-Rückgaberecht

Nicht immer läuft die Rückgabe von Einkäufen reibungslos ab. Wir springen im Streitfall mit dem Händler für Ihren Kunden ein. Durch unsere Unterstützung bei der Warenrückgabe werden die Kosten Ihrer Kunden unkompliziert erstattet.

Genießer

Garantieverlängerung

Wird der luxuriöse Flatscreen nach Ablauf seiner Garantie defekt, ist eine Reklamation nicht mehr möglich. Mit unserer Garantieverlängerung bis zu 5 Jahre bewahren Sie Ihren Kunden vor einem solchen Ärgernis .

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Smartphoneversicherung

Nicht selten fallen teure Tablets oder Handys Diebstählen oder Beschädigungen zum Opfer. Besonders ärgerlich, wenn man auf State-of-the-Art-Technik wert legt! Mit unserer Smartphoneversicherung sind Ihre Kunden für alle Fälle rundum geschützt .

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Gepäckversicherung

Gepäckbeschädigungen und Gepäckverluste sind nicht nur für Vielreisende mit wertvollem Gepäck ein kostspieliges Ärgernis. Wir sichern Ihre Kunden für solche Fälle ab, indem wir den finanziellen Schaden ausgleichen.

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Kreditschutz

Ein plötzlicher Einkommensausfall kann die Rückzahlung von Krediten schnell gefährden. Wir sichern Ihre Kunden bei Tod, Arbeitsunfähig- oder Arbeitslosigkeit ideal ab, indem wir die monatlichen Kreditraten übernehmen.

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GAP-Versicherung KFZ

Ein Totalschaden am eigenen Luxuswagen kann trotz Kfz-Versicherung schnell kostspielig werden, da hier lediglich der Zeitwert des Fahrzeugs abgedeckt ist Unsere GAP-Versicherung schließt die finanzielle Lücke zum Neuwert.

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Cosmopolit

Auslandsreisekrankenversicherung

Mit unserer Auslandsreisekrankenversicherung ermöglichen wir Ihren Kunden ein rundum sorgenfreies Reiseerlebnis, indem z.B. die Kosten für medizinisch erforderliche Behandlungen übernommen werden .

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Reiserücktritt- / Reiseabbruchversicherung

Es gibt viele Gründe, warum der Cosmopolit von seiner geplanten Urlaubsreise zurücktreten muss. Mit unserer Reiserücktrittsversicherung sind Ihre Kunden bei Krankheit, Unfällen und vielem mehr rundum abgesichert .

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Teleconsultation

Auf Reisen ist guter Rat im Krankheitsfall oft teuer und nicht immer sofort verfügbar. Mit unserer innovativen App-Lösung bieten wir eine umfängliche medizinische Erstberatung per Teleconsultation – auf Knopfdruck, 24/7 und weltweit.

Kreditkartenschutz

Kreditkarten sind zur Finanzierung von Reisen oft unabdingbar. Ein Einkommensausfall z.B. durch Arbeitsunfähig- oder Arbeitslosigkeit kommt meist sehr plötzlich. Unser Kreditkartenschutz nimmt Ihrem Kunden zumindest die finanziellen Sorgen, indem die monatlichen Kreditraten übernommen werden.

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Digitaler Assistent PLEEZ

Bei uns profitieren Ihre Kunden auch von digitalen Lösungen. Mit unserem digitalen Service PLEEZ hat Ihr Kunde auf Reisen seinen eigenen Concierge in der Hosentasche. Informationen zum Reiseziel, Restaurantbuchung und vieles mehr – dank künstlicher Intelligenz nur noch einen Klick entfernt .

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Nestbauer

Hypothekenschutz

Arbeitsunfähigkeit oder Arbeitslosigkeit können z.B. die Tilgung des Hauskredits in Gefahr bringen. Unser Hypothekenschutz entlastet Ihren Kunden finanziell und übernimmt die Kreditrate. So kann er sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren.

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Haus-/ Wohnungsschutzbrief Emergency@Home

Ganz gleich, ob dringende Notreparatur, Unterbringung bei Unbewohnbarkeit oder Schlüsselnotdienst: Mit Emergency@Home sind Ihre Kunden in den eigenen vier Wänden ideal versichert und versorgt .

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Rechnungsschutz

Ein Einkommensausfall kann schnell zu Zahlungsschwierigkeiten führen. Unser Rechnungsschutz sichert Ihre Kunden finanziell ab und übernimmt z.B. die laufenden Miet- und Stromkosten.

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Garantieverlängerung

Ärgerlich, wenn der neue Kühlschrank kurz nach Ablauf der Garantiezeit kaputt geht. Unsere Garantieverlängerung erweitert diese bis zu 5 Jahre und erspart Ihrem Kunden im Schadenfall eine teure Neuanschaffung .

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Roadside Assistance

Wir sorgen auch auf dem Weg nach Hause für Ihren Kunden. Unsere umfangreiche Mobilitätsversicherung sorgt u.a. für den Pannenservice, übernimmt die Kosten für einen Ersatzwagen, Taxifahrten oder alternativ auch für Bahntickets .

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Youngster

Smartphoneversicherung

Für den Youngster ist sein Handy eigentlich nicht zu ersetzen. Mit unserer Smartphoneversicherung braucht sich Ihr Kunde wegen Diebstahl oder Schaden am Gerät keine Sorgen mehr zu machen .

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Internetschutz Priv@cy Assist

Der Youngster ist ständig online. Internetbezogene Risiken wie Online-Betrug oder Identitätsdiebstahl im Netz treffen Ihn demnach besonders hart. Mit Priv@cy Assist erhält Ihr Kunde schnell und unkompliziert Beratung und Hilfe im Schadenfall .

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Best-Preis-Garantie

Mit seinem überschaubaren Einkommen kauft der Youngster oft erst nach einem umfangreichen Preisvergleich. Mit unserer Best-Preis-Garantie können Sie Ihrem Kunden immer den besten Preis garantieren – selbst dann, wenn er das Produkt bereits gekauft hat.

Fahrrad Assistance

In seiner Freizeit ist der Youngster häufig mit dem Rad unterwegs. Mit uns bleibt Ihr Kunde trotz Fahrradschaden sorgenfrei und mobil: Er profitieren von unserer nachhaltigen Mobilitätsgarantie für Fahrräder sowie vom Rundum-Schutz bei Diebstahl, Verlust oder Unfällen .

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Auslandsreisekrankenversicherung

Im Ausland können die Behandlungskosten bei einem Arzt sehr hoch ausfallen. Mit unserer Auslandsreisekrankenversicherung werden die Kosten für medizinisch notwendige Behandlungen und Rücktransport übernommen – natürlich auch beim Interrail- oder Backpacker-Trip !

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  • Smart Shopper
  • Genießer
  • Cosmopolit
  • Nestbauer
  • Youngster
  • Ein ausgezeichnetes Serviceverständnis

    Bereits zum fünften Mal wurde AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland als „Servicestarker Schadendienstleister“ im Service Rating von Service Value und der Management Beratung hnw Consulting ausgezeichnet. Ziel des Wettbewerbs: Service Qualitäten zu verbessern und gleichzeitig die Transparenz für Kunden zu erhöhen.


     

     
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    Ihre AXA PARTNERS-Vorteile auf einen Blick

    Vorteile für Sie
    • Partnerschaft mit dem weltweit führenden Anbieter von Assistance-Services in Kombination mit Reise- und Credit- und Lifestyle-Versicherungen – auch als White Label-Partnership
    • Gemeinsame Entwicklung von maßgeschneiderten Versicherungslösungen, die auf die speziellen Bedürfnisse Ihrer Kunden und eine Optimierung der Customer Experience zugeschnitten sind
    • Globales Netzwerk an Service-Partnern wie Ärzte, Abschleppdienste, Techniker oder Handwerker – 24/7 und 365 Tage im Jahr einsatzbereit
    Vorteile für Ihre Kunden
    • Unterstützung für ein sorgenfreies Leben und Absicherung für den Ernstfall – sei es auf Reisen, auf der Straße, im Fall von Krankheit sowie Zuhause
    • Kompetenter Service im Schadensfall. So wurde AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland bereits zum fünften Mal von Service Value und der Managementberatung hnw Consulting als „Servicestarker Schadendienstleister“ ausgezeichnet
    • Sicherheit und ein Plus an Lebensqualität – durch langjährig bewährte Assistance- und Versicherungsleistungen genauso wie durch innovative digitale Lösungen: Etwa den digitalen Concierge Service PLEEZ, der Künstliche Intelligenz und menschliche Expertise vereint, oder unser Teleconsultation-Angebot, das dem Bedarf an digitalen und flexiblen Gesundheitslösungen begegnet

    Ein einzigartiges B2B2C-Produktportfolio aus Assistance- und Kreditschutzleistungen

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    "AXA PARTNERS ist der Anbieter von innovativen und digitalen Lösungen im Versicherungsbereich und verfügt über ein einzigartiges Produktportfolio aus Assistance- und Kreditschutzleistungen, welches es in dieser Form am Markt bislang nicht gab."

    Alexander Hoffmann, Geschäftsführer AXA PARTNERS Germany & Switzerland