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Electrocare

Schutz vor unvorhersehbaren Kosten

Für Haushalts- und Elektrogeräte geben die Deutschen mehr aus als jede andere Nation. Sie sind wichtiger Teil unseres Alltags und unserer Lebensqualität. Fallen Geräte aus, kostet das Zeit und Geld. Eine modulare Lösung wie Electrocare von AXA PARTNERS bietet Ihren Kunden Sicherheit und Schutz.

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Ein innovatives Produkt für mehr Sicherheit und Schutz Ihrer Kunden

Mit einer individuellen Lösung wie Electrocare von AXA PARTNERS bieten Sie Ihren Kunden Schutz vor unvorhersehbaren Kosten und sofortige Hilfe bei Notfällen.

Der Service reicht über einen Ratgeber mit Tipps & Tricks zum schonenden und effizienten Umgang mit Haushalts- und Elektrogeräten über die telefonische Beratung, Reparatur, Bereitstellung eines Leihgeräts und Neubeschaffung bis hin zur Abholung beziehungsweise Entsorgung von nicht mehr instand zu setzenden Geräten.

  • Prävention/Service: Praktischer Produktratgeber und telefonische Ferndiagnose.
  • Instandsetzung: Reparatur und gleichzeitige Bereitstellung eines passenden Leihgerätes.
  • Neubeschaffung: Neugerätbeschaffung (inkl. Lieferung und Anschließen) / Neukaufbeteiligung.
  • Abtransport: Abholung und anschließende Entsorgung defekter Geräte.

Rundum Sorglos

Rundum Sorglos

Für Ihre Kunden ist das ein Rundum-Sorglos-Paket, das auf Wunsch für den Kühlschrank ebenso gilt wie für das Tablet oder den Flatscreen. Dabei werden die Module individuell auf Ihr Produktportfolio und die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt und können neben Haushaltselektronik, Informations- und Kommunikationselektronik auch Unterhaltungselektronik einschließen.

Das besondere Plus unseres Angebots:

Der Schutzbrief ist nicht an Personen oder Geräte, sondern an einen Haushalt gebunden. Das heißt, dass man nicht bei jeder Neuanschaffung einen Schutzbrief oder eine Garantieverlängerung gesondert hinzukaufen muss. Automatisch ist die Gesamtheit aller Geräte des Haushalts versichert – und dies bis zu einem Gerätealter von bis zu fünf Jahren.*

*Ausnahme: Handys, Smartphones und Tablets.

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Umfassender Service für zufriedene Kunden

Hinter dem Serviceversprechen von Electrocare steht ein bundesweites Netzwerk mit mehr als 2.000 Dienstleistern, die direkt zur Stelle sind, wenn sie gebraucht werden. Ein Service, der ankommt. Eine hohe Kundenzufriedenheit, hohe Weiterempfehlungsraten und eine verstärkte Bindung an Ihr Unternehmen sind das Resultat.

 

Unterhaltungselektronik

Erfahren Sie mehr in unserem Ratgeber zum Thema Unterhaltungselektronik.

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Informationstechnik

Erfahren Sie mehr in unserem Ratgeber zum Thema Informationstechnik.

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Haushaltselektronik

Erfahren Sie mehr in unserem Ratgeber zum Thema Haushaltselektronik.

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Ihre AXA PARTNERS-Vorteile auf einen Blick

Vorteile für Sie
  • Partnerschaft mit dem weltweit führenden Anbieter von Assistance-Services in Kombination mit Reise- und Credit- und Lifestyle-Versicherungen – auch als White Label-Partnership
  • Gemeinsame Entwicklung von maßgeschneiderten Versicherungslösungen, die auf die speziellen Bedürfnisse Ihrer Kunden und eine Optimierung der Customer Experience zugeschnitten sind
  • Globales Netzwerk an Service-Partnern wie Ärzte, Abschleppdienste, Techniker oder Handwerker – 24/7 und 365 Tage im Jahr einsatzbereit
Vorteile für Ihre Kunden
  • Unterstützung für ein sorgenfreies Leben und Absicherung für den Ernstfall – sei es auf Reisen, auf der Straße, im Fall von Krankheit sowie Zuhause
  • Kompetenter Service im Schadensfall. So wurde AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland bereits zum vierten Mal in Folge von Service Value und der Managementberatung hnw Consulting als „Servicestarker Schadendienstleister“ ausgezeichnet
  • Sicherheit und ein Plus an Lebensqualität – durch langjährig bewährte Assistance- und Versicherungsleistungen genauso wie durch innovative digitale Lösungen: Etwa den digitalen Concierge Service PLEEZ, der Künstliche Intelligenz und menschliche Expertise vereint, oder unser Teleconsultation-Angebot, das dem Bedarf an digitalen und flexiblen Gesundheitslösungen begegnet