Damit die Automobilindustrie den neuen Mobilitätstrends immer voraus ist.
Die Automobilindustrie befindet sich in einer Phase tiefgreifender, struktureller Veränderungen. Mit zunehmender Konnektivität und Digitalisierung haben Elektrofahrzeuge, autonom fahrende Autos und Shared Mobility-Services starke Auswirkungen auf die Branche. Wir helfen Ihnen Antworten auf diese Herausforderungen zu finden, indem wir gemeinsam mit Ihnen Lösungen für die Umsetzung integrierter und umfassender Angebote erarbeiten. Auf diese Weise helfen wir Ihnen, Ihren Kunden mehr Komfort auf der Straße zu bieten.
Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung von Lösungen, um sich an neue Kundenbedürfnisse anzupassen
Mobility as a Service ist ein wichtiger aufkommender Trend. Wir helfen Ihnen, entsprechende Angebote zu fördern, zusätzliche Einnahmen zu erzielen und die Kundenbindung zu stärken. Zusätzlich setzen wir Branchenstandards für differenzierende Lösungen wie der Pannenhilfe, die Autofahrer bei Unfällen, Vandalismus und Schäden hilft und Ihnen mit einem Service rund um die Uhr diesbezügliche Sorgen abnimmt. Zusätzlich sorgen weitere Mobilitätslösungen (z.B. Erweiterte Garantie, Collision Damage Waiver, Reifengarantie) dafür, dass Ihre Kunden bequem und sicher unterwegs sind.
Wir sind Ihr Partner, um neue Formen von Elektromobilität zu fördern
Die Sorge, mit dem Auto liegenzubleiben, weil es Schwierigkeiten mit öffentlichen Ladestationen gibt, ist ein großes Hindernis für die Akzeptanz von Elektrofahrzeugen. Aus diesem Grund haben wir z.B. zusammen mit Zeplug, einem Betreiber von Ladestationen für Elektro- und Hybridfahrzeuge, die sogenannte "E-Mobilitätsgarantie" entwickelt. So sorgen wir dafür, dass Ihre Kunden, die Hilfe bei Problemen mit der Ladestation benötigen, sich sicher fühlen und Ihnen treu bleiben.
Erfüllen und übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden an einen umfassenden Mobilitätsschutz
Heutzutage erwartet jeder mobile Kunde sofortige Reaktionsfähigkeit und umfassende Hilfe, wo auch immer er sich befindet. Unsere Pannenhilfe bietet garantierte Mobilität an jedem Ort, Service rund um die Uhr, digitale Benachrichtigungen und technische Unterstützung. Wir bieten eine einheitliche Customer Experience in Bezug auf Servicequalität, Unterstützung und maximale Reaktionsfähigkeit, um Fahrern und Mitfahrern umfassend zu helfen. So kombinieren wir das Beste von Mensch und digitaler Technik für eine optimale Kundenzufriedenheit.
Halten Sie Ihre Kunden mit unserer Pannenhilfe mobil
Unsere Pannenhilfe beinhaltet einfach und zuverlässige Hilfe für Ihre Kunden. Wir bieten ein qualifiziertes Interventionsteam mit weltweiter Abdeckung, ein Netz von Abschleppern mit Erfahrung von Elektroautos, Abschleppdienst auf Abruf und digitale Dienste für den automatischen Pannennotruf und mehr. Alles, um für Kundenmobilität und maximale Sicherheit rund um die Uhr zu sorgen.
Pannenhilfe rund um die Uhr auf Knopfdruck
Heute sind 36 % der Kunden* bereit, Geolokalisierung zu nutzen, wenn sie Pannenhilfe benötigen. Daher haben wir E-Rescue entwickelt, unsere innovative Online-Schadenmeldung, die Ihren Kunden im Fall einer Autopanne das Leben erleichtert. Sie können rund um die Uhr von ihrem Mobiltelefon Hilfe anfordern. Die integrierte Geolokalisierung „Here With You“ bietet Echtzeit-Updates der Ankunftszeit des Pannenhelfers. - Selbstverständlich steht es dem Kunden weiterhin frei, sich jederzeit im Prozess mit einem Service-Mitarbeiter verbinden zu lassen.
*Kundenbefragung zu den bevorzugten Kommunikationskanälen bei einem Notfall. Durchgeführt von BVA zwischen dem 28.02.2020 und dem 25.03.2020 mit 1.200 befragten Personen in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und dem Vereinigten Königreich.
Wir helfen Ihren Kunden, sich beim Fahren ihres Elektroautos sicherer zu fühlen
Da Elektroautos, autonomes Fahren und vollständig vernetzte Autos immer beliebter werden, kommt diesem Thema eine immer höhere Bedeutung für Ihre Kunden zu. In Zusammenarbeit mit Ihnen entwickeln wir Lösungen zum Schutz aller Arten von Fahrgewohnheiten, um die Zukunft der Mobilität abzusichern und neue Lösungen zu entwickeln, um Ihre Kunden zu begleiten. Diese Lösungen umfassen Möglichkeiten zum Finanzierungsschutz, für eine erweiterte Garantie, für die Installation von Ladestationen, deren Wartung und Reparatur, sowie Pannenhilfe für Elektrofahrzeuge und vieles mehr.
Sind Sie bereit?
Wollen Sie Lösungen für die verschiedenen Arten der Mobilität Ihrer Kunden finden?
Ob Sie ein Automobilhersteller, ein Autohändler oder ein Kfz-Versicherungsanbieter sind, wir erfüllen Ihre Anforderungen mit innovativen Dienstleistungen, damit Sie und Ihre Kunden jetzt und in Zukunft sicher unterwegs sind.
